Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al registrarte y usar Timbra, aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no debes usar el servicio. El uso continuado de la plataforma constituye aceptación de cualquier modificación posterior.

2. Descripción del servicio

Timbra es una plataforma de facturación electrónica que permite a empresas y contribuyentes paraguayos emitir documentos tributarios electrónicos conforme a la normativa de la DNIT/SIFEN: Facturas (FC), Notas de Crédito (NCR), Notas de Remisión (NR) y Autofacturas (AF).

3. Registro y cuenta

• Debes proporcionar información veraz y actualizada al registrarte.
• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña.
• Debes notificarnos de inmediato si sospechas acceso no autorizado a tu cuenta.
• Una cuenta corresponde a un único contribuyente/RUC. No se permite el uso compartido entre empresas distintas.

4. Responsabilidades del usuario

El usuario es responsable de:

• La exactitud de los datos incluidos en los documentos tributarios emitidos.
• Cumplir con sus obligaciones fiscales ante la DNIT.
• Mantener vigente su certificado digital P12.
• Verificar que cada documento emitido sea aprobado por SIFEN antes de entregarlo al cliente.
• No usar la plataforma para emitir documentos fraudulentos o con datos falsos.

5. Limitación de responsabilidad

Timbra actúa como intermediario técnico entre el usuario y los servidores SIFEN. No somos responsables por:

• Rechazos de documentos por parte de SIFEN debido a errores en los datos proporcionados por el usuario.
• Interrupciones en los servidores de la DNIT/SIFEN ajenas a nuestra infraestructura.
• Sanciones tributarias derivadas del incumplimiento del usuario con la normativa fiscal vigente.
• Pérdida de datos causada por fuerza mayor o ataques informáticos de terceros.

6. Planes y pagos

• Los planes de pago se renuevan automáticamente salvo cancelación previa.
• Los precios pueden actualizarse con previo aviso de 30 días.
• No se realizan devoluciones por períodos ya facturados, salvo falla técnica imputable a Timbra.
• El plan Demo es gratuito e ilimitado en el tiempo, pero opera exclusivamente en el ambiente Test de SIFEN.

7. Propiedad intelectual

Todos los derechos sobre la plataforma Timbra, incluyendo su diseño, código fuente y marca, son propiedad exclusiva de Timbra. Se otorga una licencia de uso limitada, no exclusiva e intransferible para el uso del servicio según estos términos.

8. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso si violas estos términos, usas la plataforma de forma fraudulenta o incumples con el pago de los servicios contratados. Al cancelar tu cuenta, tus datos se conservan durante el plazo legal y luego son eliminados conforme a nuestra Política de Privacidad.

9. Legislación aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República del Paraguay. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la ciudad de Asunción, Paraguay.

10. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos términos, escríbenos a legal@timbra.com.py o visita nuestra página de Contacto.